Gen-AI 技術與電商營銷的結(jié)合具有巨大的潛力,可以進行多元創(chuàng)意探索、提升營銷效率和個性化體驗、進行多渠道自動化投放與傳播。本文首先回顧營銷媒體的歷史發(fā)展、分析數(shù)字營銷的各環(huán)節(jié),看現(xiàn)有生成式 AI 技術與電商營銷結(jié)合的產(chǎn)品模式,一窺未來營銷的新生態(tài)。
- 電商營銷場景的 AI 解決方案分成兩種,一種是完整呈現(xiàn)營銷內(nèi)容,需要的人力成本更低,另一種是深入細分賽道、通過精準渠道、內(nèi)容匹配完成營銷效果的提升?,F(xiàn)階段企業(yè)更多聚焦于解決第一個生產(chǎn)效率問題,而營銷效果的提升才是企業(yè)能獲得更多客戶青睞的關鍵性臺階,背后需要更深入的產(chǎn)業(yè)思考。
在數(shù)字營銷中,不論選擇什么傳播渠道,基本都會要求商家已經(jīng)擁有可投放的素材,而不同媒體的素材要求不同,針對一次營銷節(jié)點,商家需要準備多種尺寸的圖片、視頻以及文字描述內(nèi)容,且如果需要可以跑出效果和量級的廣告內(nèi)容,則需要準備更多素材。生成式 AI 會對創(chuàng)意生產(chǎn)模塊有顛覆性的改造。
除了創(chuàng)意生產(chǎn)階段,商家在投放環(huán)節(jié)的決策制定、下單執(zhí)行也是需要花費大量人力。而在 AI 技術的升級迭代之下,營銷過程也逐漸變得自動化、智能化和精準化。
展示類廣告投放
在展示類廣告投放的場景,經(jīng)常面臨不起量、投放效果波動大、超預算的情況。百度營銷在幾個月前推出了搜索 AI 投放的功能,可以實現(xiàn)素材尋優(yōu)、快速冷啟動、動態(tài)預算分配、智能調(diào)價等全自動投放。相比于此前的單點化推出產(chǎn)品,如滿足控成本而推出的“穩(wěn)投模式”,以及為防止冷啟動困難推出的“起量模式”, AI 投放并不需要客戶單點的告知某個效果需求,而是從全鏈路做到智能優(yōu)化、智能投放。
而營銷過程中的效果波動,歸根結(jié)底還是由于樣本量較小,模型能力較差導致,百度 AI 的成長性是否能真實到達全智能的水平,還需要時間來證明。
內(nèi)容類廣告投放
隨著自媒體時代的繁榮,商家如果想要建立品牌心智,需要內(nèi)容營銷來進一步擴展品牌聲量,由此誕生了很多提供紅人營銷撮合的第三方平臺。但在選擇 KOL 的過程,由于商家多元的營銷訴求,每次紅人營銷都可能是一次非標的過程,尤其是對于想做跨境的賣家,他們更不知道誰是有價值的 KOL 。而在與 KOL 建聯(lián)的過程,商家不知道如何獲取紅人的聯(lián)系方式,即使是有聯(lián)系方式,在郵件撰寫、語言組織方面,也容易給紅人不清晰不可靠的印象,更大的降低了合作概率。
Relay.club 就是一家服務于跨境商家的紅人營銷平臺。公司的創(chuàng)始人 Jim Fields 是一位“中文十級”的外國友人,在 2014 年之前,主要做的工作是幫助海外的公司進入中國。2015 年開始,隨著越來越多的中國公司開始走向海外,對于長期在中國工作的 Jim ,了解雙邊市場的痛點和機會,又有創(chuàng)意營銷方面大量經(jīng)驗,在 2016 年創(chuàng)建 Relay Video ,面向中國市場的初創(chuàng)企業(yè),為其制作出海品牌宣傳視頻。
與此同時, Jim 還是 Youtube / B 站的科技頻道博主,在兩個平臺積累了 3 萬粉絲,也接洽到了品牌方的合作申請。在與品牌方合作過程中,他也慢慢發(fā)現(xiàn)了紅人營銷這個領域的諸多痛點。2022 年, Jim 成立了 Relay.club ,今年 9 月,推出 BoostBot ,面向海外紅人營銷市場,解決商家出海過程中,從篩選、到建聯(lián)找到有合作意向的海外 KOL 這一問題。---泉州外貿(mào)網(wǎng)站推廣-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化
現(xiàn)階段,像極米科技、 Ulike 等本土品牌已經(jīng)試用 BoostBot 開啟海外紅人營銷。單月定價數(shù)百元,但如果真能擁有海外紅人營銷全鏈路的體驗提升、效率提升,對于企業(yè)人效也是一個跨越型的提升。
04.
全鏈路整合營銷
隨著大模型的開源和越來越快的迭代速度,似乎深耕在單一垂直領域的營銷 SaaS 產(chǎn)品,較難建立起自己的護城河。全鏈路 AI 營銷解決方案,是營銷領域逐漸明朗的一個方向。
大企業(yè)在這個方向動作頻頻。Google 2020年就提出了 Performance Max ,提出營銷自動化、機器學習算法定制廣告預算分配和生成式 AI 的幾個命題。Meta 也在 6月推出了 AI Sandbox ,為商家提供便捷的創(chuàng)意生成能力,配合著 Meta 的 Advantage 產(chǎn)品,可以實現(xiàn)智能生產(chǎn)、精準投放、效果衡量全鏈路的打通。百度近期也推出了新平臺“輕舸”,讓商家可以通過自然語言的表達,就可以傳達企業(yè)營銷策略,直接生成廣告進行投放,商家的一手信息和利益點可以直接連接到精準的目標人群。電商領域最大的建站 Saas 平臺 Shopify,近期也在頻繁用 AI 改造自己的產(chǎn)品全鏈路。部分新銳企業(yè)也感知到了上下游整合營銷的重要性,紛紛拓展自己的業(yè)務邊界。
- AI MCN 全麥:AIGC 生成內(nèi)容后,以虛擬 MCN 身份向達人分發(fā)自動化生成的內(nèi)容,用戶完成產(chǎn)品種草和成交,讓品牌可以低成本達人帶貨。
- iClip易視頻:短視頻快速生成和數(shù)據(jù)監(jiān)控。
極??萍紕?chuàng)立以來,已經(jīng)融資四輪,獲得金沙江創(chuàng)投天使輪投資、紅杉資本 A 輪投資、順為資本 B 輪投資,總?cè)谫Y超過 3 億。創(chuàng)始人武彬 2017 年清華研究生畢業(yè),畢業(yè)之后只做了極??萍歼@一家公司。創(chuàng)始團隊也都來自于清華大學計算機系人工智能、網(wǎng)絡所等國家重點實驗室,且擁有在清華大學、人民大學、 MIT 、 Stanford 、 NUS 等國內(nèi)外高等學府任職教授組成的顧問團隊。
WorkMagic 初創(chuàng)企業(yè)的 AI 營銷自動化
如果說極睿科技是全鏈路 AI 電商內(nèi)容生產(chǎn)者,那剛成立不久的 WorkMagic 可以算專注于全鏈路 AI 電商營銷的支持。
WorkMagic 用 AI Copilot 去串聯(lián)電商客戶的整個工作流,提供 AI 內(nèi)容創(chuàng)作、投放自動化、歸因自動化等能力。目前, WorkMagic 已經(jīng)完成 200 萬美元種子輪融資,由李開復主持的創(chuàng)新工場領投。