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大四實習生，2個月拿下10萬訂單---莆田中國制造網(wǎng)分公司

* 來源: * 作者: admin * 發(fā)表時間: 2018-12-19 14:24:55 * 瀏覽: 224
大四實習生，2個月拿下10萬訂單---莆田中國制造網(wǎng)分公司

公司名稱：中山市銳趣工藝禮品有限公司
主營產(chǎn)品：鑰匙鏈（Lanyard, Keychain）
分享人：David

銳趣禮品是我大四的實習公司，我相信只有經(jīng)歷過才能真正體會到其中的樂趣所在，雖然我開始從事外貿(mào)的時候并沒有經(jīng)驗，簡單來說就是一張白紙。但作為剛走出校園來到銳趣禮品不到2個月的外貿(mào)菜鳥來說，通過MIC平臺接到10萬pcs的硅膠手環(huán)訂單，可以說是非常幸運了。以下是我接下訂單的過程和心得體會，想和大家一起分享。---莆田中國制造網(wǎng)分公司

一、自身專業(yè)知識儲備。對于工作不到兩個月的我來說，日常的工作就是在儲備知識：惡補公司對員工產(chǎn)品知識的培訓，查看前輩們在MIC平臺上對詢盤和報價郵件的回復，還有學習MIC平臺的操作。每天發(fā)布產(chǎn)品，找客戶，發(fā)開發(fā)信。很幸運在MIC平臺上接到這么大的訂單，絕對滴驚喜來的太突然，也是考驗對我這兩個月來的學習成果，如何去處理客戶態(tài)度上的一些情緒反饋和揣摩顧客的心理變化？在客戶對訂單有疑問時及時回應并給出專業(yè)的建議，讓客戶了解到銳趣禮品員工的專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)。---莆田中國制造網(wǎng)分公司

二、了解客戶需求，在一次郵件中就把所有的問題考慮到，盡量減少與客戶郵件交流的次數(shù)，這樣不僅顯得你更專業(yè)，讓客戶對你印象更深刻。因為客戶定做的硅膠手環(huán)必須要在指定的節(jié)日前送到客戶手中，時間緊迫?？蛻敉砩洗_認圖稿，第二天出樣品確認，十萬訂單要求5天內(nèi)出貨，在指定的時間內(nèi)順利交到客戶手中。所以我在與客戶確認訂單的郵件中，用簡短的語言涵蓋了包括運費、交期等等問題。

三、團隊合作。我在這里是要真的感謝小伙伴們，要謝謝大家總會在我遇到瓶頸就給我專業(yè)的建議和建設性的意見，以及郵件的處理方法。他們幫助了我很多，回頭看看自己的與客戶溝通技巧還是顯得很稚嫩的，一個真正的實踐比任何假設性問題來得要更直面，這一個訂單讓我學習到很多，也感受到了很多。

四、后續(xù)跟進。新客戶變成老客戶的方法就是與客戶持續(xù)保持聯(lián)系。當然我們不能跟客戶扯東扯西，可以分享一些對他有用的東西，比如你們公司的變化，新產(chǎn)品，服務的變化，收到的一些關于他們市場的信息。總之：聊你擅長的、客戶喜歡的，找到共通點。---莆田中國制造網(wǎng)分公司

總而言之， 自身擁有一定的專業(yè)知識并且站在客戶的立場上考慮問題和了解客戶需求并給予專業(yè)的意見，是拿下客戶成交訂單的一大步。以上呢，就是我從進入實習期以來第一個成交訂單所獲得的經(jīng)驗體會。同時也很感謝中國制造網(wǎng)平臺，讓我得以有此機會開啟我的外貿(mào)之路。---莆田中國制造網(wǎng)分公司

聯(lián)系電話：159804531210