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工廠通過(guò)紙箱logo挖外貿(mào)公司的客戶，誰(shuí)損失更大？格局太小，做鬼也不大---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

* 來(lái)源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2023-12-12 17:41:38 * 瀏覽: 34
工廠通過(guò)紙箱logo挖外貿(mào)公司的客戶，誰(shuí)損失更大？格局太小，做鬼也不大---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

前段時(shí)間幫客戶找某款新產(chǎn)品，先生見(jiàn)我找得蒙頭轉(zhuǎn)向的，直接說(shuō)“我們合作開(kāi)的配件工廠有生產(chǎn)，陳小姐，她的V我發(fā)給你了。”---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

我如獲珍寶般趕緊發(fā)信息過(guò)去，點(diǎn)開(kāi)聊天框，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)之前就有加陳小姐。

只是之前我不選擇從她這進(jìn)購(gòu)配件，至于原因，時(shí)間太久了，一時(shí)想不起來(lái)。

竟然是他推薦過(guò)來(lái)，我也沒(méi)想太多，直接發(fā)信息問(wèn)陳小姐：“您好，請(qǐng)問(wèn)貴司有XX產(chǎn)品嗎？”

隔了一個(gè)小時(shí)，她回復(fù)一個(gè)字：“有！”

我又問(wèn)了她：“貴司有產(chǎn)品目錄嗎？”

又隔一個(gè)小時(shí)，她扔過(guò)來(lái)產(chǎn)品目錄，什么介紹都沒(méi)。

我問(wèn)她：“有產(chǎn)品視頻或者圖片嗎？”

再隔了一個(gè)小時(shí)，她回復(fù)：“沒(méi)！”

她的態(tài)度好像是我欠她錢不還似的！惜字如金，絕對(duì)不多說(shuō)一句。

熱臉貼冷屁股的事情，我最不擅長(zhǎng)了。

當(dāng)即找了她同公司的另一個(gè)業(yè)務(wù)員黃小姐，人家信息秒回。發(fā)產(chǎn)品目的同時(shí)給我介紹產(chǎn)品，不用我問(wèn)視頻，她主動(dòng)發(fā)過(guò)來(lái)。
后來(lái)我問(wèn)她現(xiàn)在有庫(kù)存嗎？她一會(huì)兒之后才回復(fù)，“不好意思，晚點(diǎn)回復(fù)您，我現(xiàn)在去車間發(fā)貨?！?/span>

我回她：沒(méi)問(wèn)題。

不知不覺(jué)都到了晚上9點(diǎn)半了，我以為她不會(huì)回復(fù)的時(shí)候。

她突然發(fā)信息過(guò)來(lái)解釋剛從車間下來(lái)，并把之前答應(yīng)過(guò)的產(chǎn)品視頻和照片發(fā)過(guò)來(lái)。

我說(shuō)：“謝謝，辛苦了，你先下班回家吧，我們明天再聊。”后面自然選擇跟黃小姐下單。

之后，我們家那位不知道原因，倒跑來(lái)責(zé)怪我，“你怎么沒(méi)通過(guò)小陳購(gòu)買?。克艺f(shuō)，大家都是合作開(kāi)的老客戶了，有單子不給她做......”

原來(lái)是小陳后來(lái)給先生發(fā)信息，問(wèn)我們公司需要某款產(chǎn)品怎么不跟她下單，話里話外責(zé)怪我們不夠意思，有單子都不先光顧她。---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

看著先生興師問(wèn)罪的樣子，我直接把與小陳的聊天記錄給他看，他沉默了。

“怎么不對(duì)勁啊，小陳平時(shí)服務(wù)態(tài)度不是這樣的？”

“可能她覺(jué)得我單子數(shù)量少，小客戶入不了她的眼。或者是，我之前沒(méi)跟她下單，她不爽，這次就不鳥(niǎo)我咯。然后發(fā)現(xiàn)黃小姐搶了她的客戶，憤憤不平來(lái)找你要個(gè)說(shuō)法?！?/div>
這件事情，讓我聯(lián)想到以前剛?cè)胄械臅r(shí)候。遇到個(gè)新客戶，就要10件產(chǎn)品，數(shù)量少，利潤(rùn)非常低。


當(dāng)時(shí)，我有點(diǎn)不太想接的，年輕氣盛，覺(jué)得沒(méi)有利潤(rùn)的訂單接來(lái)干嘛呢？還不如花多少時(shí)間去開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶。
我以前寫(xiě)過(guò)一些文章也表明這樣一個(gè)觀點(diǎn)：業(yè)務(wù)員的收入取決于優(yōu)質(zhì)客戶，在質(zhì)量而不在數(shù)量。

有不少評(píng)論說(shuō)我這樣的誤人子弟，帶壞人，客戶哪還有得選，有單子給你做就不錯(cuò)了，還挑三揀四的。
其實(shí)，做業(yè)務(wù)的每個(gè)階段追求是不同的。

同樣一個(gè)觀點(diǎn)放在老業(yè)務(wù)身上合適，放在新人業(yè)務(wù)的階段卻是不合適的。

就在我猶豫要不要接這樣一張沒(méi)啥利潤(rùn)的小訂單的時(shí)候，我的同事。一位年長(zhǎng)我好幾歲的姐姐，她以很低的價(jià)格接了一個(gè)貨柜的訂單。 

我和她都是剛來(lái)公司不到一個(gè)月的新人，她英語(yǔ)都沒(méi)過(guò)四級(jí)之前沒(méi)有做過(guò)外貿(mào)，不是外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)的。第一個(gè)月開(kāi)了一條柜子，很厲害了。

她談客戶沒(méi)有把客戶分得很細(xì)，也沒(méi)有很在意一張訂單跟下來(lái)，自己到底有多少利潤(rùn)，反正有單子先接著做，掙多掙少都是掙。
有個(gè)印度客戶單是去工廠參觀都參觀了三次，她也接待了三次，客戶最后找了別家工廠合作。

誰(shuí)知道，他遇到了騙子，貨款被業(yè)務(wù)員卷走跑路了。

客戶求助她，該怎么辦？

換作是別人可能會(huì)說(shuō)你活該被騙，不找我下單，誰(shuí)叫你貪便宜......

但我這位同事沒(méi)有任何抱怨或者吐槽，反倒打電話過(guò)去安慰客戶，并且教他怎么報(bào)警，怎么追回貨款。

后來(lái)，這個(gè)印度客戶跟她合作好幾次，還給她介紹其他客戶。

受她的影響，我接下了那張小訂單。雖然，這個(gè)客戶并沒(méi)有發(fā)展成很大，很優(yōu)質(zhì)的客戶。只是從這張訂單開(kāi)始，我的心態(tài)開(kāi)始有了微妙的變化。---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

不再盯著眼前的蠅頭小利，視線放更長(zhǎng)遠(yuǎn)，一張訂單沒(méi)掙到多少錢，卻掙了經(jīng)驗(yàn)。

在新人階段，經(jīng)驗(yàn)就是本錢。

如果你僅僅盯著當(dāng)下一些小利潤(rùn)，很可能在無(wú)意間就丟失了客戶。

比如，本來(lái)一個(gè)樣品只需要20元，秉著為公司多掙點(diǎn)錢的想法，報(bào)50元買出去。

快遞運(yùn)費(fèi)是200元，給客戶報(bào)250元，為了多掙50元。

為了多掙一點(diǎn)錢，替換了便宜的配件，換不好的包裝方式等等。

比如，一張訂單有些產(chǎn)品掙錢，有些產(chǎn)品不掙錢甚至是虧錢的。這時(shí)候，你不要只盯著虧錢的產(chǎn)品，而是去看整張訂單的總利潤(rùn)如何。

有些業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)某款產(chǎn)品不掙錢，立馬把單價(jià)調(diào)高，或者直接找各種理由跟客戶說(shuō)不做這款產(chǎn)品現(xiàn)在做不了。

客戶轉(zhuǎn)頭去找其他工廠詢價(jià)，整張訂單詢下來(lái)。他發(fā)現(xiàn)你其他款產(chǎn)品價(jià)格報(bào)價(jià)高，反過(guò)來(lái)來(lái)壓你價(jià)格，你可能連最開(kāi)始有利潤(rùn)的產(chǎn)品都丟失了。

幾個(gè)工廠來(lái)回報(bào)價(jià)去搶一個(gè)客戶，你卷我我卷你，最后誰(shuí)多沒(méi)錢掙。

有時(shí)候跟一些大客戶合作，沒(méi)太多利潤(rùn)，但幾家工廠擠破頭都想拿下這個(gè)單子，為的是啥？是名氣，是知名度，更是為了等一個(gè)機(jī)會(huì)。

先進(jìn)去大公司占個(gè)位置，先合作著，以后有其他合作機(jī)會(huì)就是順?biāo)畼桥_(tái)先得月了。

還有一種情況是，沒(méi)訂單的時(shí)候過(guò)于熱情地去“追”一些客戶。等到有訂單了，忙不過(guò)來(lái)了，就冷落客戶。

風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，等你沒(méi)訂單的時(shí)候再回頭去找以前那些客戶，大概率是吃閉門羹。

有個(gè)同行大姐，她剛起步的時(shí)候，選中一家小工廠，也是個(gè)剛起步的小工廠，工廠老板服務(wù)態(tài)度特別好，產(chǎn)品質(zhì)量也過(guò)得去。

過(guò)三年，這家小工廠擴(kuò)大規(guī)模了，也開(kāi)平臺(tái)去接國(guó)外訂單。

這時(shí)候工廠老板對(duì)同行大姐的態(tài)度來(lái)了360度的大轉(zhuǎn)變，以前15天發(fā)貨，現(xiàn)在拖到2個(gè)月。以前讓報(bào)價(jià)，當(dāng)天就報(bào)，現(xiàn)在催一個(gè)興趣都報(bào)不出一個(gè)價(jià)格。---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化

大姐跟我抱怨道，“他實(shí)在忙，不想接我這些小訂單就直說(shuō)，沒(méi)必要接了又這種態(tài)度對(duì)待人?！?/span>

后來(lái)，碰上三年疫情，工廠訂單量大縮水，工廠老板又回頭找大姐，天天問(wèn)候有沒(méi)訂單下。此時(shí)，人家已經(jīng)早就換了供應(yīng)商。

這就是為什么生意場(chǎng)上很少有人把話說(shuō)死，說(shuō)得太絕對(duì)！因?yàn)檎l(shuí)都不知道以后會(huì)發(fā)什么，今天你求他，明天他求你，誰(shuí)能預(yù)料得到呢？

還有一個(gè)工廠，耍小聰明通過(guò)紙箱包裝的logo去挖外貿(mào)公司的客戶，最終被他挖到了。

明面上，他多了一個(gè)客戶，多掙了這個(gè)客戶的錢。

暗地里，他也失去了一個(gè)客戶。外貿(mào)公司的單子遠(yuǎn)不止一個(gè)客戶，還有可能把自己的名聲搞壞，同行一傳十十傳百，背后是丟了更多客戶。

你永遠(yuǎn)不知道丟失的客戶，后來(lái)到底有多少量。人生不需要很多次機(jī)會(huì)，只要一次就夠了。

我們前面做了那么多準(zhǔn)備，就是為了等一次機(jī)會(huì)，一個(gè)可能會(huì)讓你業(yè)績(jī)翻好幾倍的客戶，不用多，就一次就夠了。

以上列舉的這些案例，其實(shí)都不涉及到多么高深的談單技巧，也不是能力問(wèn)題，而是格局大與小。千萬(wàn)不要為了蠅頭小利，丟失自己的格局。---泉州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-泉州谷歌推廣-泉州谷歌優(yōu)化