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不敷衍帶來的澳洲客戶--泉州外貿網(wǎng)站建設

* 來源: * 作者: admin * 發(fā)表時間: 2019-07-11 20:01:10 * 瀏覽: 180
不敷衍帶來的澳洲客戶--泉州外貿網(wǎng)站建設

公司名稱：東莞慧源服裝輔料有限公司
主營產(chǎn)品：織標，掛牌（Woven label & Hangtag）
分享人：Fenny

截至到今天，加入MIC剛好有2年多了。MIC的效果真的是超出預期。2018年收到詢盤數(shù)量明顯多于2017年的。然后2019年也有收到很多詢盤，因為每封都有回復的（不管是成交還是沒有成交）并且有意向的客戶，都被我抓住了，都成交了。--泉州外貿網(wǎng)站建設

今天我要分享的是：任何一個詢盤都要認真對待。否則會錯過好客戶。--泉州外貿網(wǎng)站建設

2018年11月底我們收到了一個來自澳大利亞客戶的詢盤。詢盤內容很簡單：客人要求訂1000個刺繡章。告知了尺寸也附上了TA的設計圖稿。可以說是個有質量的詢盤，不是隨便來詢價的。之后我讓工廠幫忙算了價格，樣品費，及我們的刺繡章的參考圖片，就回復了客人。

開始的兩天客戶沒有回復，所以我本以為成交不了，也沒有報太大的希望。沒想到一周后，我竟然收到了客人的回盤?？腿藛栁覀儍r格是否包含了運費，然后再翻看之前的回復，報的價格沒有包運費。然后馬上就算了一下運費回復了客人。之后客人又問報的運費是不是澳元？我跟TA 說報的是美元?？腿擞诌B續(xù)問我，打樣與大貨需要多久，我都認真地回復了客人。（從此刻起，我就覺得這單會成的）之后TA讓我們安排打樣，確認一些細節(jié)之后，批樣，做PI付款，再大貨。

然后在做大貨的時候，客人還催了2次，可能會認為我們會不會不給貨，有些擔心。然后我就安慰TA說，貨還沒有好（但當時我就拍了一個正在做貨的視頻給客人看）。并表示貨做好了，會馬上寄出的。因為這個產(chǎn)品做出來了，不發(fā)貨，對我們來說也是沒有用的。（這里要再提一下，隨時回復客人的疑問，是很必要的。讓客人知道我們確實在做這個產(chǎn)品，讓客人放心，我們不是收到貨款就不做貨的那種。）

最后發(fā)貨時，剛好趕上圣誕假期快到了，就隨貨放了幾個小禮品給到客人。客人收到貨后說產(chǎn)品很漂亮，之后還問我們能否做其它的產(chǎn)品，后來我們一直保持聯(lián)系到現(xiàn)在。--泉州外貿網(wǎng)站建設

我想，做為外貿業(yè)務員，我們的態(tài)度首先要明確。不要隨便敷衍或草率對待任何一個詢盤。每一個詢盤不管是質量型還是詢價型的，我們都要認真、仔細回復客人。因為剛開始，我們根本不知道，這個單是否會成交。只有慢慢地在與客戶溝通或交流中，才會知道。了解客戶的需求，才能出對策。

希望2019年的我們都能收獲更多的客戶與詢盤。--泉州外貿網(wǎng)站建設

感恩一路有你——MIC

聯(lián)系電話：159804531210