新一站保險(xiǎn)網(wǎng)國(guó)婷麗：金融科技賦能保險(xiǎn)中介--福建中國(guó)制造網(wǎng)--泉州百度包年推廣

近日，由《今日保險(xiǎn)》聯(lián)合美國(guó)壽險(xiǎn)行銷調(diào)研協(xié)會(huì)共同主辦的“2018中國(guó)首屆科技賦能保險(xiǎn)中介大會(huì)”在北京港澳中心舉行?；ヂ?lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、共享經(jīng)濟(jì)……層出不窮的新科技給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了怎樣的裂變升級(jí)？隨著保險(xiǎn)科技不斷發(fā)展，BATJ等大量資本加速涌入，保險(xiǎn)中介如何創(chuàng)新發(fā)展？新一站保險(xiǎn)網(wǎng)總經(jīng)理國(guó)婷麗受邀出席大會(huì)，并發(fā)表了題為“融合與前瞻，金融科技如何賦能保險(xiǎn)中介”的主題演講。-福建中國(guó)制造網(wǎng)--泉州百度包年推廣

目前，中國(guó)網(wǎng)民超過(guò)7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)55.8%；互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的市場(chǎng)份額雖然不高，但金融科技對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)組織形態(tài)的調(diào)整影響巨大。國(guó)婷麗表示，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)存在六大痛點(diǎn)。第一，投保人與保險(xiǎn)人之間巨大的信息不對(duì)稱，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、條款等都涉及到專業(yè)知識(shí)，消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品的理解上存在偏差；第二，險(xiǎn)企的運(yùn)營(yíng)及推廣成本居高不下，保險(xiǎn)代理人素質(zhì)參差不齊；第三，用戶投保積極性低。一方面他們對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知不明確，另一方面也缺乏對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的信任，忠誠(chéng)度低；第四，數(shù)據(jù)積累難。多數(shù)時(shí)候，保險(xiǎn)屬于低頻產(chǎn)品，消費(fèi)者活躍度低，大量線下數(shù)據(jù)也難以收集；第五，當(dāng)前保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新力弱、同質(zhì)化嚴(yán)重，難以及時(shí)快速響應(yīng)市場(chǎng)；第六，險(xiǎn)企難以精確判斷標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)，難以精準(zhǔn)定價(jià)，欺詐案件層出不窮。

針對(duì)這些行業(yè)痛點(diǎn)，國(guó)婷麗認(rèn)為，金融科技將在很大程度上重塑保險(xiǎn)業(yè)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的形態(tài)產(chǎn)生巨大影響。

金融科技重塑保險(xiǎn)行業(yè) 解決用戶需求是關(guān)鍵

以客戶為中心，一直以來(lái)是科技公司或互聯(lián)網(wǎng)公司非常重要的特質(zhì)，這樣的特質(zhì)正被帶入保險(xiǎn)行業(yè)，基于對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求，努力提高用戶黏性，降低運(yùn)營(yíng)邊際成本，新一站保險(xiǎn)網(wǎng)通過(guò)多年探索，做到了基于大數(shù)據(jù)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品，采取“智能搜索引擎+場(chǎng)景化保險(xiǎn)”的推薦等方式，以更具親和力的方式來(lái)滿足用戶需求。-福建中國(guó)制造網(wǎng)--泉州百度包年推廣

科技將改變信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀

信息對(duì)稱在科技領(lǐng)域最大的優(yōu)勢(shì)就是效率化，移動(dòng)端把信息聚合，通過(guò)不同的維度做展示，給到消費(fèi)者非?？陀^、真實(shí)、深入淺出的展示，用戶才能對(duì)產(chǎn)品有更加完整的認(rèn)知。對(duì)此，新一站通過(guò)展示產(chǎn)品評(píng)分、評(píng)級(jí)、銷量等真實(shí)數(shù)據(jù)，為后來(lái)用戶的決策提供參考，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)人和投保人權(quán)利的平等化；同時(shí)，將復(fù)雜晦澀的條款解讀為更適合互聯(lián)網(wǎng)受眾的語(yǔ)言，讓保障范圍和免責(zé)條件更清晰，這樣的技術(shù)服務(wù)方式已經(jīng)成為移動(dòng)端最重要的一個(gè)布局。

科技將助力險(xiǎn)企降低成本

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的大量成本都花費(fèi)在銷售渠道、內(nèi)部管理和監(jiān)管上，用戶的保費(fèi)大部分被非核心業(yè)務(wù)成本占據(jù)，真正投入風(fēng)險(xiǎn)保障的資金被嚴(yán)重侵蝕，導(dǎo)致所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的性價(jià)比不高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)低下；而互聯(lián)網(wǎng)在降低保險(xiǎn)行業(yè)成本方面具有巨大優(yōu)勢(shì)，比如通過(guò)新型營(yíng)銷渠道和方式降低獲客成本，通過(guò)線上報(bào)案理賠降低運(yùn)營(yíng)成本，通過(guò)專業(yè)的外包分工降低內(nèi)部管理成本等。-福建中國(guó)制造網(wǎng)--泉州百度包年推廣

數(shù)據(jù)顯示，新一站的復(fù)購(gòu)率客均達(dá)8.5單，保險(xiǎn)公司通過(guò)定制產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)低成本的銷售，同時(shí)，通過(guò)定制APP、API對(duì)接等多種方式，新一站還可以幫助合作伙伴降低保險(xiǎn)推廣成本。

科技將改變數(shù)據(jù)積累方式

保險(xiǎn)業(yè)本身就是建立在大數(shù)法則之上，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，但由于保險(xiǎn)本身低頻的特點(diǎn)，導(dǎo)致保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)較難獲取數(shù)據(jù)，加上對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)熱情不高，即使擁有數(shù)據(jù)，也缺乏運(yùn)用的積極性。而科技可以幫助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)更高頻次地接觸、服務(wù)用戶，獲得大量數(shù)據(jù)；另一方面，科技引發(fā)的大數(shù)據(jù)積累在各行業(yè)均有發(fā)生，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)連接、匯集保險(xiǎn)數(shù)據(jù)帶來(lái)便利。

國(guó)婷麗表示，科技本身既不恐怖，也不高深，但它一直存在，我們要做的就是運(yùn)用我們最有利于理解的消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)做消費(fèi)的干預(yù)，運(yùn)用科技，讓保險(xiǎn)服務(wù)更準(zhǔn)確、安全、高效。