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被展會“大客戶”騙了14w美元!---寧德外貿(mào)網(wǎng)站推廣-寧德谷歌推廣-寧德谷歌優(yōu)化

* 來源: * 作者: admin * 發(fā)表時間: 2023-02-14 9:52:58 * 瀏覽: 53
被展會“大客戶”騙了14w美元!---寧德外貿(mào)網(wǎng)站推廣-寧德谷歌推廣-寧德谷歌優(yōu)化

業(yè)務員遇到客戶賴賬

靠自己追回的可能性很低

面對客戶的扯皮推諉

浪費時間又浪費感情

在商言商!

面對客戶的惡意拖欠

只有拿出氣場,強勢維權

自己和客戶的地位才是平等的!

一味妥協(xié),只會助長客戶拖延的氣焰

替客戶的失信行為買單,你真的甘心嗎?

01案例分享

展會遇到大客戶,誰知竟是“圈套”

前年5月份,業(yè)務員小曲在展會上認識了一個新客戶,保加利亞的??蛻粼谡箷蠈Ξa(chǎn)品表現(xiàn)出了濃厚的興趣,當天晚上,客戶就主動聯(lián)系了業(yè)務員,希望能盡快發(fā)PI,并希望發(fā)貨前付30%定金,70%尾款遠期支付。---寧德外貿(mào)網(wǎng)站推廣-寧德谷歌推廣-寧德谷歌優(yōu)化

但考慮到交易風險和現(xiàn)金流問題,小曲的老板無法接受70%的尾款遠期支付,希望提高訂金比例,最終談判無果。

但小曲并沒有放棄這塊“肥肉”。

當時海外疫情嚴重,客戶能在這種條件下參加展會,讓小曲認為客戶的采購意向極強,并且是實打?qū)嵉拇罂蛻?,私下里一直和客戶保持著?lián)系,同時也在做老板的思想工作,希望能夠在付款方式上松口。
經(jīng)過長達半年的協(xié)商,雙方以45%定金,55%尾款到港后付款的方式達成合作。

02客戶失信

故意不收樣品,布下“局中局”

貨物陸續(xù)準備好,當要給客戶寄樣品時,對方拒絕了,表示不需要樣品直接出貨就行。但當月月底,客戶又發(fā)郵件稱自己有一個客戶急需這批貨,需要幫忙改目的港和收貨人。---寧德外貿(mào)網(wǎng)站推廣-寧德谷歌推廣-寧德谷歌優(yōu)化

貨物到崗后,客戶卻遲遲不付尾款,理由讓人怒火中燒:當時沒有收取樣品,是因為我們信任你們,但我們的客戶不放心質(zhì)量,要先看貨再付款。

如果客戶不要貨,我們把貨拉回來,但全部費用將由我們承擔,費用太高,還是希望客戶能夠付款收貨。

之后,客戶發(fā)了兩封保證函,一封是收貨人的,一封是客戶自己的。業(yè)務員考慮再三,決定先放單給客戶。

但客戶未遵守承諾,拿了提單提了貨,人間蒸發(fā)?。。?!

03峰回路轉(zhuǎn)

當?shù)卮呤諉T介入,挽救業(yè)務員彌天大錯

由于聯(lián)系不到客戶,業(yè)務員徹底沒了辦法,在客戶失聯(lián)3個月后,小劉通過專家星球,找到了保加利亞當?shù)氐拇呤諜C構,希望能夠追貨貨款。

業(yè)務人員熟知當?shù)氐乃痉?,商業(yè)環(huán)境以及關系網(wǎng)絡,并且催收經(jīng)驗豐富,催收渠道多,擁有完備的數(shù)據(jù)庫,可對境外企業(yè)的資信狀況和還款能力進行全面分析,從而根據(jù)債務方特點制定最合適的催收方案。---寧德外貿(mào)網(wǎng)站推廣-寧德谷歌推廣-寧德谷歌優(yōu)化

接到委案后,保加利亞的催收專家第一時間對債務方做了詳細的資信調(diào)查,通過對方的信用報告,得知以下情況:

買家現(xiàn)經(jīng)營狀況正常,還款能力足夠;

但有2起訴訟記錄,信用差,還款意愿弱。

通過了解買家信息,催收專家發(fā)出催收函未收到回應后,直接上門拜訪買家公司負責人,但對方卻以公司資金周轉(zhuǎn)不過來為由繼續(xù)拖延。

借口不要講,辦法自己想!面對客戶低劣的拖延手段,催收專家聯(lián)系了當?shù)氐穆蓭?,表示若不還款,將正式提起訴訟,由于有保證函這份證據(jù)在,勝訴概率極高,一旦提起訴訟,客戶將面臨巨額賠償和嚴重的信譽損失。

鐵證如山,客戶在1個月的時間內(nèi),陸續(xù)回款,4w、5w、5w美元,14萬尾款順利收回!

客戶拖延貨款該怎么辦?聽聽專家怎么說:

采用遠期付款的交易方式,風險是非常高的,如果無法確認買家的付款能力及付款意愿,建議從這三個方面入手。---寧德外貿(mào)網(wǎng)站推廣-寧德谷歌推廣-寧德谷歌優(yōu)化

(1)迅速聯(lián)系合作伙伴,問清原因

不管外貿(mào)訂單合同如何簽訂,交付貨物后就該合理拿到貨物。交付貨物后不見對方交付貨款反而不與對方聯(lián)系,默默等待,只會任由合作伙伴擺布。當發(fā)生類似事件之后,我們首先要做的就是迅速聯(lián)系合作伙伴,問清未支付貨款的原因,做好下一步的準備。

(2)保持警惕的眼光。

在外貿(mào)生意中,每一筆訂單都十分難得,涉及貨款金額往往較高,一定要在尋找合作伙伴時保持警惕的眼光,如果對方曾經(jīng)有過拖欠貨款的行為,一定要在外貿(mào)商談時,對貨款問題進行詳細洽談,不能給合作伙伴以可乘的漏洞。

(3)找專業(yè)催收專家。

國際慣例表明:逾期90天以上即為壞賬,1-3個月是最佳催收時間。雖然賣方一開始積極的催促對方還款,但是海外客戶一直推脫或不予回復。壞賬時間越長,債務人的還款意愿也會隨著下降,催收會越來越難。
專家星球催收好在哪?原因一:

很多客戶敢肆意拖延尾款,不把中國供應商的催收放在眼里,就是覺得相隔千里,你拿我沒轍。

但專家星球可以幫助債權人打破跨國催收最大的難點:距離限制。在這里,無論欠你錢的客戶在哪個國家,哪個地區(qū),平臺上的600多個國際催收機構都能在當?shù)卣业侥愕摹按呤沾匀恕北绕鹜赓Q(mào)小白寫的催收郵件,專業(yè)的催收員面對面和債務公司的高層直接對話,將會更加有效的給到壓力,讓客戶付清尾款!---寧德外貿(mào)網(wǎng)站推廣-寧德谷歌推廣-寧德谷歌優(yōu)化