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外貿(mào)干貨 | 為什么客戶看不到你的郵件？---永春外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-永春googled 推廣-永春google 優(yōu)化

* 來(lái)源: * 作者: admin * 發(fā)表時(shí)間: 2023-03-08 10:37:47 * 瀏覽: 55
外貿(mào)干貨 | 為什么客戶看不到你的郵件？---永春外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-永春googled 推廣-永春google 優(yōu)化

為什么客戶看不到你的郵件？

對(duì)于大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，郵件營(yíng)銷是促進(jìn)銷售的有效渠道制衣。根據(jù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的研究表示，甚至有 93% 的外貿(mào)業(yè)務(wù)員使用電子郵件開發(fā)客戶，近 75% 的外貿(mào)業(yè)務(wù)員將電子郵件列為有效的開發(fā)客戶的渠道之一。---永春外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-永春googled 推廣-永春google 優(yōu)化

但是如果我們發(fā)送的電子郵件卻沒有帶來(lái)客戶的話，那一定是以下幾種情況之一，小編總結(jié)了以下開發(fā)信可能被忽略的 8 個(gè)常見原因和解決方案：

1. 直接被認(rèn)定為垃圾郵件

谷歌和雅虎基本都有這樣一種程序：將系統(tǒng)認(rèn)定的垃圾郵件發(fā)送到特殊文件夾，因此他們永遠(yuǎn)無(wú)法被客戶看到。

可是，篩選垃圾郵件的過(guò)程并非是百分之百嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。?shù)據(jù)顯示，依然有一定量的正規(guī)郵件被錯(cuò)誤認(rèn)定為垃圾郵件。如何解決呢？---永春外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-永春googled 推廣-永春google 優(yōu)化

確保您的電子郵件不會(huì)消失在垃圾郵件中的有效方法之一是客戶將你的電子郵件列入他的白名單中。除此之外，如何防止自己的郵件被系統(tǒng)判定為垃圾郵件很重要。

1. 主題行切勿全部使用大寫。

2. 注意使用正確的拼寫和語(yǔ)法。

3. 不要過(guò)度使用感嘆號(hào)。

4. 避免使用縮寫的 URL 鏈接。

5. 更重要的是，如果是發(fā)給客戶的郵件，最好在結(jié)尾處列出如何加白名單的說(shuō)明，這能有效防止您的郵件被直接送進(jìn)垃圾郵箱。

2. 郵件標(biāo)題毫無(wú)吸引力

外貿(mào)從業(yè)者需要的是具備高可信度的價(jià)值和內(nèi)容。但是，這并不意味著你的郵件主題或內(nèi)容得像百科全書一樣。---永春外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-永春googled 推廣-永春google 優(yōu)化

1. 好的電子郵件主題應(yīng)該是：寫得清晰且具有說(shuō)服力。如果可能的話，要能言簡(jiǎn)意賅。

2. 正文首行不要超過(guò) 80 個(gè)字符。因?yàn)殡娮余]件的首行經(jīng)常會(huì)顯示為預(yù)覽。

3. 針對(duì)你的客戶群體對(duì)主題行進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。

4. 根據(jù) Yes Lifecycle Marketing 的一項(xiàng)研究，個(gè)性化電子郵件的主題會(huì)將郵件的打開率提高 50%。

您可以通過(guò)多種方式將主題個(gè)性化，包括：以往的交易對(duì)象或記錄；喜好興趣；地址；名字。比如 Think With Google 公司就使用了一個(gè)很有效的主題行：“how to drive growth by delivering the assistance expect”，這就簡(jiǎn)明扼要的告訴客戶這封電子郵件的主要內(nèi)容是什么。

3.你的郵件“不適配”移動(dòng)設(shè)備

以前，外貿(mào)客戶在工作中基本依賴的都是電腦，但是現(xiàn)在智能手機(jī)的普及，讓客戶的行為發(fā)生了變化。與前一年相比，超過(guò) 63% 的買家會(huì)更多的使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行工作。---永春外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-永春googled 推廣-永春google 優(yōu)化

因?yàn)楝F(xiàn)在用手機(jī)收發(fā)郵件的人變多了，所以你也要根據(jù)這一變化優(yōu)化你的郵件主題和正文。

1. 主題行簡(jiǎn)明扼要。

2. 包含明確的 CTA（call to action）。

3. 確保你的郵件在手機(jī)和電腦上看都是得體舒適的。

4. 此外，你可以通過(guò)不同的設(shè)備來(lái)提前預(yù)覽下你的郵件，或者使用 Litmus 這樣的軟件來(lái)快速查看您的電子郵件在 90 多種不同設(shè)備和應(yīng)用上的預(yù)覽截圖。

5. 需要注意的是，因?yàn)楹芏嗳硕荚O(shè)置了以文字模式來(lái)查看郵件，所以請(qǐng)別使用圖片來(lái)作為驅(qū)動(dòng)客戶跟你進(jìn)一步溝通的手段。

4. 沒有細(xì)分和個(gè)性化內(nèi)容

我想大多數(shù)人都曾收到過(guò)這樣的促銷郵件：比如說(shuō)購(gòu)買某商品或服務(wù)可以享有五折優(yōu)惠，但仔細(xì)一看卻發(fā)現(xiàn)只適用于新客戶。當(dāng)公司不對(duì)其電子郵件進(jìn)行細(xì)分和個(gè)性化時(shí)，就會(huì)發(fā)生這種情況。

所謂的“個(gè)性化”，并不僅僅是在郵件開頭打招呼時(shí)簡(jiǎn)單加上客戶的名字。而是一開始就可以根據(jù)不同的因素對(duì)客戶進(jìn)行分類或標(biāo)記。---永春外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-永春googled 推廣-永春google 優(yōu)化

1.根據(jù)不同國(guó)家，客戶級(jí)別或者工作職位分類。

2. 根據(jù)調(diào)查或前期互動(dòng)，了解客戶不同愛好分類。

3. 根據(jù)客戶參與或了解你方公司產(chǎn)品的方式分類。

4. 根據(jù)是否曾經(jīng)有過(guò)合作或者發(fā)過(guò)樣品等分類。

電子郵件營(yíng)銷提供商 Mailchimp 曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，稱細(xì)分郵件的回復(fù)率提高近 15%，打開率提高 100%。

細(xì)分電子郵件的方法還有很多，不妨稍微花點(diǎn)時(shí)間，讓你的郵件獲得更高的打開率，促進(jìn)交易達(dá)成。

5. 郵件內(nèi)容太乏味

你的電子郵件讀起來(lái)像百科全書嗎？

我們?cè)盏皆S多的外貿(mào)銷售郵件，發(fā)現(xiàn)他們總會(huì)寫的過(guò)于嚴(yán)肅正式。

發(fā)郵件時(shí)，即使您的主題可能包括商業(yè)或技術(shù)層面的東西，但也要記住，郵件得具備可讀性和吸引力。以下是一些可以幫助你的郵件更具有吸引力的建議：---永春外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-永春googled 推廣-永春google 優(yōu)化

1. 使用一些放大的字體，排版易于瀏覽。

2. 寫一些關(guān)于客戶的內(nèi)容而并非完全是自己的。

3. 保持電子郵件的清晰和簡(jiǎn)短。

4. 除非你的客戶很喜歡，否則千萬(wàn)別用一些晦澀難懂的術(shù)語(yǔ)，越地道越好。

5. 郵件內(nèi)容易于瀏覽對(duì)于海外買家很重要。他們中的許多人在工作的時(shí)候喜歡看到簡(jiǎn)明扼要的郵件，并欣賞清晰簡(jiǎn)潔的寫作風(fēng)格。

6. 沒有發(fā)送合適的郵件內(nèi)容

哪種類型的內(nèi)容適合發(fā)電子郵件？除非是跟客戶聯(lián)系的開發(fā)信等，在維護(hù)買家關(guān)系的時(shí)候，你得知道發(fā)送不同類型的郵件內(nèi)容。包括：
1. 產(chǎn)品行業(yè)相關(guān)材料的報(bào)告：比如原材料，政策等。

2. 幫助買家銷售的良好建議。

3. 分享公司最近新產(chǎn)品的文章及優(yōu)惠信息。

4. 通過(guò)簡(jiǎn)潔明了的方式向客戶傳達(dá)你的專業(yè)度。

5. 與業(yè)務(wù)相關(guān)的小視頻。

6. 近期收到的其他客戶對(duì)于產(chǎn)品的積極評(píng)論等。

永遠(yuǎn)記住郵件包含的內(nèi)容應(yīng)該是跟客戶相關(guān)并且能夠?qū)λ袔椭膬?nèi)容。買家都希望占用他們寶貴時(shí)間的郵件內(nèi)容是能幫助他們更好的完成工作的。---永春外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-永春googled 推廣-永春google 優(yōu)化

7. 講故事真的很有效

講故事不僅僅能吸引客戶，它更能激起對(duì)方對(duì)貴公司的興趣，并激勵(lì)他們回復(fù)郵件，因?yàn)樗麄兿胍栏嗟摹昂罄m(xù)”。

如果想要給客戶講故事，那么得了解講故事的基本知識(shí)，您只需一行文字即可講述故事，而這種微型故事格式非常適合外貿(mào)郵件。

給客戶講故事的過(guò)程中需要讓對(duì)方了解更多關(guān)于您公司和產(chǎn)品的信息，而不是你本人。嘗試在郵件中加入一句話故事，以便讓客戶更好的記住你。

8. 向客戶提供有價(jià)值的內(nèi)容

總之，當(dāng)您通過(guò)電子郵件與客戶聯(lián)系時(shí)，對(duì)方可能正忙于工作。

想要讓郵件成功的被客戶打開并回復(fù)，請(qǐng)注重以幫助客戶更好或更有效地完成工作的方式提供價(jià)值。請(qǐng)記得郵件包含強(qiáng)勁且有吸引力的主題，合適的正文內(nèi)容，以及簡(jiǎn)潔易于瀏覽的排版設(shè)計(jì)。---永春外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)-永春googled 推廣-永春google 優(yōu)化